Coordinator, Learning Technologies

R-031414
Montréal
  1. Corporate

Reporting to the Director, Learning Technologies and part of an L&TD team, the coordinator, will have the following responsibilities:

  • Support internal clients in their training campaigns (40%);
    • Gather their needs and requirements in terms of target audience, communication, configuration and reporting and configure the Learning Management System (LMS) accordingly;
    • Load, test and publish e-learning modules;

  • Train and support LMS administrators (30%):
    • Train LMS administrators on the main functionalities to enable a certain level of autonomy in training management;
    • Participate in troubleshooting of LMS challenges, configurations and queries from administrators;

  • Support the Academy team for the coordination of their programs (30%)
    • Configure and maintain the programs structure in LMS;
    • Develop reports required for operational monitoring;
    • Participate in the administration and supplier billing as well as budget entries;
    • Establish good relationships with the local training coordinators and act as the point of contact for all logistic requests;
    • Participate in some meetings with training suppliers;

Requirements:

This position is based in Montreal and requires an understanding of learning management systems, learning and development principles and a strong client focus approach.

  • A college diploma or other relevant experience;
  • 2-5 years of training coordination experience;
  • Knowledge and interest for LMS platforms and supporting software (Cornerstone, an asset);
  • Demonstrated ability to partner and work effectively in teams;
  • Problem solving skills;
  • Proven oral and written communication skills;
  • Adapts easily to changes in a fast-paced, matrix environment;
  • Strong commitment to delivering excellence in customer service;
  • Bilingual (French/English).

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Relevant du Directeur, Technologies de l’apprentissage et faisant partie de l’équipe Formation et Développement des talents, le coordonnateur aura les responsabilités suivantes :

  • Apporter son soutien aux clients internes pour leurs campagnes de formation (40%)
    • Recueillir leurs besoins et exigences en termes de public cible, communication, configuration et suivi et procéder à la configuration appropriée dans le système de gestion de l’apprentissage (SGA);
    • Télécharger, tester et publier des modules de formation en-ligne.

  • Former et apporter son soutien aux administrateurs SGA (30%)
    • Former les administrateurs du SGA sur les principales fonctionnalités afin de leur donner un certain niveau d’autonomie dans la gestion de la formation;
    • Participer à la résolution des anomalies, configurations ou requêtes des administrateurs;
  • Apporter le soutien requis à l’équipe de l’Académie pour la coordination de leurs programmes (30%)
    • Configurer et mettre à jour la structure des programmes dans le SGA;
    • Développer les rapports permettant un suivi au niveau opérationnel;
    • Participer aux processus administratifs, au suivi de la facturation des fournisseurs et au suivi budgétaire;
    • Établir de bonnes relations avec les coordonnateurs locaux et agir à titre de point de contact pour eux au niveau de la logistique des programmes;
    • Participer à certaines réunions avec les fournisseurs de formation;

Requis:

Ce poste est basé à Montréal et requiert une certaine connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage (SGA), les principes de formation et développement et une forte orientation client.

  • Un diplôme collégial ou expérience équivalente;
  • 2-5 ans d’expérience en coordination de formation;
  • Connaissance et intérêt envers les systèmes de gestion de l’apprentissage et autres logiciels reliés (Cornerstone, un atout);
  • Habileté démontrée à établir des partenariats et travailler efficacement en équipe;
  • Habileté en résolution de problème;
  • Très bonne communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Bonne capacité d’adaptation face à un environnement matriciel qui évolue rapidement ;
  • Fort engagement à offrir un service exceptionnel aux clients;
  • Bilinguisme (français / anglais)

Fondée en 1911, SNC-Lavalin est une entreprise mondiale spécialisée en gestion de projet offrant des services professionnels entièrement intégrés et un acteur de premier plan en matière de propriété d'infrastructures. À partir de bureaux situés dans le monde entier, les membres du personnel de SNC-Lavalin sont fiers de bâtir l'avenir. Nos équipes fournissent des solutions  couvrant le cycle complet des projets, notamment dans les domaines de l'investissement de capital, des services-conseils, de la conception, de l'ingénierie, de la construction, des investissements de maintien et de l'exploitation et de l'entretien, pour les clients dans les secteurs Pétrole et gaz, Mines et métallurgie, Infrastructures et Énergie. Le 3 juillet 2017, SNC-Lavalin a acquis Atkins, l'une des entreprises de services-conseils les plus respectées du monde dans les domaines de la conception, de l'ingénierie et de la gestion de projet. http://www.snclavalin.com

À SNC-Lavalin, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiés. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences. 

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