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Director IT - Business Partner North America

R-044556
  1. Montréal
  1. Corporate

Director IT - Business Partner North America

Director IT Business Partner North America

SNC-Lavalin delivers professional services and project management solutions through six Sectors: Oil & Gas, Metallurgy and Mining, Infrastructure, Clean Power, Nuclear as well as Engineering, Design & Project Management. 

All Sectors are present in multiple regions; to support the regions adequately, the IT function has IT Regional Senior Directors responsible to oversee all IT matters, i.e., IT Innovation, IT Application Delivery, IT Technology Delivery, IT Service Delivery and IT Business Relationship Management, in each continental region – AMER/EMEA/APAC.

The IT Business Partner is required to develop an understanding of the business and act as a liaison between the Business and Global IT/EMEA IT.  An in depth appreciation of strategic intent and tactical initiatives of the business will be required together with the ability to influence providers to ensure the businesses IT requirements are met.

Service Delivery EMEA.

Be recognized as the proxy for the IT leadership in the region and lead the IT Business Partnership in the region in a matrix environment with colleagues who have the Business Relationship Management responsibility implicitly in their role. E.g. Head of This key role is the central point of contact for Global Information Technology within the region and is a member of the extended Global IT Leadership team.

Key Functions, Responsibilities, and Accountabilities

  • Engage, establish, and build relationships with the key stakeholders in SNC-Lavalin EMEA, helping clarify their understanding of the value that IT can bring to the wider business community
  • Build and maintain a relationship with IT executives and directors
  • Reinforce various IT-related policies and communications ensuring an accurate understanding by all stakeholders in the region
  • Act as a communication and change agent when explaining the transformation journey IT has embarked on
  • Single point of contact for liaison with Business and Global IT/EMEA IT resources and suppliers
  • Assisting the bid process and leveraging IT as a service to help win work
  • Promoting the use and exploitation of IT and Identifying opportunities for how technology can assist in operational efficiency
  • Full understanding of business strategies
  • Appreciation of the business functionality underpinned by the core systems and provide input into decision making on initiatives
  • Pre-project business solution design and high level scoping in line with SNC-Lavalin Project Management Methodology.
  • Build and maintain trust relationships with internal, external and outsourced IT suppliers and resolver groups
  • Communication with Global IT Organisation and Business at all levels
  • Managing the expectations of the business through effective communication
  • Input and guidance into technology aspects of business change/project requests
  • Awareness of competitor strategies, technology and of industry trends
  • Provision of initial project estimates for cost-benefit analysis
  • Managing service escalations from the business
  • Awareness of and directing projects towards desired IT strategies
  • Analysis of business initiatives to appraise risks and issues
  • Preparing business justifications and securing business authorisation for expenditure
  • EMEA LEADERSHIP RESPONSIBILITIES

  • As a member of the senior leadership team within EMEA, it is expected you will have the following attributes:
  • Demonstrable leadership qualities with the ability to operate at all levels from organisational leaders and influencers to C level Executives.
  • Must have Excellent Communication Skills. Able to present to large groups engaging and adapting delivery to suit attendees.
  • Ability to manage large and dispersed teams in a Matrix reporting structure comprising Global and Regional IT organisations.
  • Confident, Positive and Proactive attitude with the ability to delegate / influence /prioritise/ deliver
  • Be expected to represent EMEA IT at senior level meetings across Geographical and Organisational Boundaries.

Required:

  • Be comfortable with ambiguity and an environment that is not fully structured
  • Able to work collaboratively with others to ensure successful outcome for the business
  • Articulate communicator (written and oral) with an unambiguous and consistent leadership style that translates effectively across both the business and customer base
  • Independent and proactive approach to business partnering, able to inspire confidence, manage expectations and meet the aspirations of both internal and external stakeholders
  • Demonstrated ability to develop and manage strategic customer relationships involving diverse parties and personalities ranging from C-levels to individual contributors.
  • Demonstrable experience of understanding and delivering IT services against business strategy and processes. 
  • Demonstrated expertise in uncovering and documenting customer requirements and issues, performing business process re-engineering, and proposing solutions.
  • Ability to and comfort in challenging people’s ideas in a constructive way.
  • Ability to lead and facilitate a meeting that has clear objectives and resulted in a specific decision and well-defined action plan. Able to bring several individuals together from various teams (not necessarily all under line management “control”) to ensure the best solution is given for the need
  • Excellent planning and organisational skills
  • Possess a strong sense of “delivery” and ensure that all commitments are honoured, and uses strong planning and organising skills to report progress and share exceptions to all the relevant stakeholders (development teams and customers)
  • Co-ordination skills (or small project management skills)
  • Capable and calm problem solver, able to inspire confidence at all levels by delivering under pressure
  • Bachelor degree or higher in Business, Computer Science or related discipline
  • Minimum of ten years of experience in IT Business Relationship Management or related area
  • Minimum of ten years of exposure to IT concepts and solutions Experience working in environment where IT is outsourced

Preferred:

  • Experience in project planning and project management skills
  • Experience in business analysis
  • Experience in solution architecture
  • Experience as a regional IT director in large multinational corporation
  • Experience in the region
  • Experience in the Engineering and Construction industry

Directeur TI Partenaire D'affaires - Amérique du Nord

SNC-Lavalin offre des services professionnels et des solutions de gestion de projets dans six secteurs : Pétrole et gaz, métallurgie et mines, infrastructures, énergie propre, nucléaire ainsi qu'ingénierie, conception et gestion de projets. 

Tous les secteurs sont présents dans plusieurs régions ; pour soutenir adéquatement les régions, la fonction TI a des directeurs principaux régionaux responsables de superviser toutes les questions liées aux TI, c'est-à-dire l'innovation en matière de TI, la livraison des applications TI, la prestation des technologies TI, la prestation des services TI et la gestion des relations d'affaires TI, dans chaque région continentale - AMER/EMEA/APAC.

Le partenaire d’affaires TI est tenu de développer une compréhension de l'entreprise et d'agir en tant que liaison entre l'entreprise et Global TI/EMEA TI.  Une appréciation approfondie de l'intention stratégique et des initiatives tactiques de l'entreprise sera nécessaire, ainsi que la capacité à influencer les fournisseurs pour s'assurer que les exigences de l'entreprise en matière de TI sont satisfaites. 

Être reconnu comme le représentant de la direction informatique dans la région et diriger le partenariat commercial informatique dans la région dans un environnement matriciel avec des collègues qui ont la responsabilité de la gestion des relations commerciales implicitement dans leur rôle. Par exemple, le responsable de ce rôle clé est le point de contact central pour les technologies de l'information au niveau mondial dans la région et est membre de l'équipe élargie de Leadership Mondial de TI.

Fonctions clés et responsabilités :

- Engager, établir et développer des relations avec les principales parties prenantes de SNC-Lavalin EMEA, afin de les aider à mieux comprendre la valeur que les TI peuvent apporter à l'ensemble du monde des affaires

- Établir et maintenir une relation avec les cadres et les directeurs des TI

- Renforcer les diverses politiques et communications liées aux technologies de l'information en veillant à ce que toutes les parties prenantes de la région en aient une bonne compréhension

- Agir en tant qu'agent de communication et de changement en expliquant le parcours de transformation que l'informatique a entrepris

- Point de contact unique pour la liaison avec les entreprises et les ressources et fournisseurs informatiques mondiaux TI/EMEA

- Assistance à la procédure d'appel d'offres et utilisation de l'informatique en tant que service pour aider à gagner du travail

- Promouvoir l'utilisation et l'exploitation des technologies de l'information et identifier les possibilités de contribution de la technologie à l'efficacité opérationnelle

- Compréhension totale des stratégies commerciales

- Apprécier les fonctionnalités commerciales soutenues par les systèmes centraux et contribuer à la prise de décision sur les initiatives

- Conception de la solution d'affaires avant le projet et cadrage de haut niveau conformément à la méthodologie de gestion de projet de SNC-Lavalin.

- Établir et maintenir des relations de confiance avec les fournisseurs et les groupes de résolution de problèmes informatiques internes, externes et externalisés

- Communication avec l'organisation mondiale des TI et les entreprises à tous les niveaux

- Gérer les attentes de l'entreprise par une communication efficace

- Contribution et conseils concernant les aspects technologiques des demandes de changement d'entreprise/de projet

- Connaissance des stratégies des concurrents, de la technologie et des tendances de l'industrie

- Fourniture d'estimations initiales du projet pour l'analyse coûts-avantages

- Gérer l'escalade des services de l'entreprise

- Sensibilisation et orientation des projets vers les stratégies informatiques souhaitées

- Analyse des initiatives des entreprises pour évaluer les risques et les problèmes

- Préparer les justifications commerciales et obtenir l'autorisation de dépenser

RESPONSABILITÉS DES DIRIGEANTS DE L'EMEA :

- En tant que membre de l'équipe dirigeante de l'EMEA, vous devriez posséder les qualités suivantes

- Des qualités de leadership manifestes avec la capacité d'opérer à tous les niveaux, des dirigeants et des personnes aux cadres de niveau C.

- Vous devez avoir d'excellentes aptitudes à la communication. Capable de faire des présentations à de grands groupes en s'engageant et en adaptant la présentation pour qu'elle convienne aux participants.

- Capacité à gérer des équipes importantes et dispersées dans une structure hiérarchique matricielle comprenant des organisations informatiques mondiales et régionales.

- Attitude confiante, positive et proactive avec la capacité de déléguer / d'influencer / de donner la priorité / d'assurer la prestation

- Représenter l'EMEA TI lors de réunions de haut niveau à travers les frontières géographiques et organisationnelles.

Exigences :

- Être à l'aise avec l'ambiguïté et un environnement qui n'est pas entièrement structuré

- Capable de travailler en collaboration avec d'autres pour assurer le succès de l'entreprise

- Communiquer (à l'écrit et à l'oral) avec un style de leadership sans ambiguïté et cohérent qui se traduit efficacement à la fois dans l'entreprise et chez les clients

- Une approche indépendante et proactive du partenariat d'affaires, capable d'inspirer confiance, de gérer les attentes et de répondre aux aspirations des parties prenantes internes et externes

- Capacité avérée à développer et à gérer des relations stratégiques avec la clientèle impliquant diverses parties et personnalités, allant des niveaux C aux contributeurs individuels.

- Expérience avérée de la compréhension et de la fourniture de services informatiques en fonction de la stratégie et des processus commerciaux. 

- Une expertise démontrée dans la découverte et la documentation des exigences et des problèmes des clients, dans l'exécution de la réingénierie des processus d'entreprise et dans la proposition de solutions.

- Capacité et aisance à remettre en question les idées des gens de manière constructive.

- Capacité à diriger et à faciliter une réunion dont les objectifs sont clairs et qui a abouti à une décision spécifique et à un plan d'action bien défini. Capacité à réunir plusieurs personnes de différentes équipes (pas nécessairement toutes sous le "contrôle" de la hiérarchie) pour s'assurer que la meilleure solution est donnée pour le besoin

- Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation

- Posséder un sens aigu de la "livraison" et veiller à ce que tous les engagements soient respectés, et utiliser de solides compétences en matière de planification et d'organisation pour rendre compte des progrès et faire part des exceptions à toutes les parties prenantes concernées (équipes de développement et clients)

- Compétences en matière de coordination (ou de gestion de petits projets)

- Résolveur de problèmes compétent et calme, capable d'inspirer confiance à tous les niveaux en livrant sous pression

- Licence ou diplôme supérieur en commerce, en informatique ou dans une discipline connexe

- Minimum de dix ans d'expérience dans le domaine de la gestion des relations commerciales dans le domaine des technologies de l'information ou dans un domaine connexe

- Un minimum de dix ans d'exposition aux concepts et solutions informatiques

- Expérience de travail dans un environnement où l'informatique est externalisée

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Chez SNC-Lavalin, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiés. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.

SNC-Lavalin se préoccupe de votre confidentialité. SNC-Lavalin et les autres filiales ou entreprises affiliées de SNC-Lavalin (communément désignées « SNC-Lavalin ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.

En fournissant vos renseignements personnels à SNC-Lavalin, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.

Fondée en 1911, SNC-Lavalin est une entreprise mondiale spécialisée en gestion de projet offrant des services professionnels entièrement intégrés et un acteur de premier plan en matière de propriété d'infrastructures. À partir de bureaux situés dans le monde entier, les membres du personnel de SNC-Lavalin sont fiers de bâtir l'avenir. Nos équipes fournissent des solutions couvrant le cycle complet des projets, notamment dans les domaines de l'investissement de capital, des services-conseils, de la conception, de l'ingénierie, de la construction, des investissements de maintien et de l'exploitation et de l'entretien, pour les clients dans les secteurs Pétrole et gaz, Mines et métallurgie, Infrastructures et Énergie. Le 3 juillet 2017, SNC-Lavalin a acquis Atkins, l'une des entreprises de services-conseils les plus respectées du monde dans les domaines de la conception, de l'ingénierie et de la gestion de projet. http://www.snclavalin.com

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