Agent(e), Service à la clientèle
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Montréal
- Transports
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PostulezAgent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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PostulezAccroche
CanadaType de contenu
BlogsDate de publication
02/19/2024
Récapitulatif
Aujourd'hui, nous rencontrons Sabrina et Claudia, deux femmes extraordinaires dans le domaine de l'ingénierie. Rejoignez-nous pour découvrir leurs parcours, leurs triomphes et l'impact qu'ell
Watch: Featured video content
Accroche
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Riyadh
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AtkinsRéalis is a world-leading design, engineering and project management organization. We connect people, data and technology to transform the world's infrastructure and energy systems. Together, wi
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As a provider of multi-disciplined technical services to the built environment, AtkinsRealis Middle East is committed to design excellence in the delivery of first-class solutions which combine innova
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Date d’expiration
01/01/0001
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About AtkinsRéalis Created by the integration of long-standing organizations dating back to 1911, AtkinsRéalis is a world-leading professional services and project management company dedicated to engi
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01/01/0001
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Dubai
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Dubai
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Digital Lead GIS Delivery AtkinsRealis are currently looking for an Digital Lead GIS Delivery with a minimum of 10 years’ experience.About AtkinsRéalisCreated by the integration of long-standing orga
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01/01/0001
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Chennai
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Chennai
Description
Join Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substations – we are Linxon!What will you do?Work on pr
Référence
R-114660
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Chennai
Job Type
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Chennai
Description
Join Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substations – we are Linxon!What will you do?Work on pr
Référence
R-114659
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Chennai
Job Type
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Linxon - NewCo
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Permanent
Location
Chennai
Description
Join Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substations – we are Linxon!What will you do?Work on pr
Référence
R-114657
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Montréal
Job Type
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Engineering (Other)
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Toronto
Montréal
Description
AtkinsRéalis est actuellement à la recherche d’une ingénieure ou d’un ingénieur en structure - Tunnel.A ce poste, vous serez amené à concevoir des tunnels pour les infrastructures de transport, de bar
Référence
R-114656
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Chennai
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Permanent
Location
Chennai
Description
Join Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substations – we are Linxon!What will you do?Work on pr
Référence
R-114652
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Chennai
Job Type
Full Time
Career Area
Linxon - NewCo
Category
Permanent
Location
Chennai
Description
Join Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substations – we are Linxon!What will you do?Work on pr
Référence
R-114651
Date d’expiration
01/01/0001
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