Insights La meilleure chose à propos de son travail, ce sont les GENS.

1.       Bonjour Kenzie! Parlez-nous un peu de vous et de votre rôle au sein de l’entreprise.

Je me suis jointe à AtkinsRéalis il y a environ 13 ans et j’ai travaillé dans plusieurs unités d’exploitation comme Transports collectifs et ferroviaires, Infrastructures et Énergie nucléaire, toujours dans le domaine des offres de services. Je m’étais créé un créneau pour la rédaction d’offres de services, et ça s’est transformé en carrière! Dans le cadre de mes fonctions actuelles, je dirige l’équipe Offres de services, Énergie nucléaire, Canada. Notre objectif est de développer des offres à valeur ajoutée pour nos clients, de soutenir un grand éventail d’occasions et de mettre l’accent sur l’amélioration des processus en dirigeant des initiatives de qualité et d’efficacité. Je continue de fournir un espace où les professionnels des offres de services peuvent se perfectionner, relier les ressources entre les unités d’exploitation et en apprendre davantage sur les pratiques exemplaires du domaine des offres de services. Dans le cadre de mes fonctions, je continue de chercher des occasions d’appliquer mon expérience universitaire en développement international et en justice sociale et paix. À l’heure actuelle, je le fais en participant au Comité des relations progressistes avec les Autochtones (RPA) de AtkinsRéalis et au groupe de travail sur les relations avec les Autochtones d’Énergie nucléaire, Canada.

2.       Qu’est-ce qui vous a incitée à devenir professionnelle de la gestion des offres de services?

Je suis tombée dans cette profession. Lorsque j’ai commencé à travailler à AtkinsRéalis , je fournissais du soutien administratif à temps partiel pendant que je terminais ma maîtrise en développement international. Je croyais que ce serait un emploi temporaire. On m’a demandé de participer aux offres de services en raison de mes compétences en rédaction et de ma capacité de contrôler des éléments chaotiques et de coordonner quoi que ce soit. J’ai commencé à voir la valeur que je pouvais apporter au processus d’obtention de nouveaux contrats pour l’entreprise. Mon inspiration s’est développée au fil du temps alors que je rencontrais d’autres membres de l’entreprise qui participaient à des offres de services et à la planification stratégique. Je savais que je n’avais pas les connaissances techniques nécessaires pour la réalisation de projets, mais comme je pouvais apporter des compétences à valeur ajoutée aux efforts initiaux, j’ai été incitée à continuer dans le domaine. En travaillant sur des offres de services, vous vous familiarisez avec de nombreux éléments de l’entreprise. C’est une excellente façon de bâtir votre réseau et de comprendre le fonctionnement de l’entreprise et nos capacités globales. Ces éléments permettent une croissance constante, de nouveaux apprentissages et une inspiration soutenue.

3.       Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail?

Les gens! Lorsqu’il est question d’offres de services, vous travaillez constamment avec diverses parties prenantes et plusieurs services et unités d’exploitation. Bien que le processus d’offres de services est toujours le même, les différentes personnes avec qui je travaille y mettent de la couleur!

4.       Vous avez récemment été nommée au palmarès des 40 professionnels de moins de 40 ans de l’APMP (Association of Proposal Management Professionals). Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

Pour moi, cette nomination est une reconnaissance par une tierce partie de ce qui se passe dans les coulisses lors du processus d’obtention de contrats pour l’entreprise. C’est un honneur d’être mise en nomination et de gagner deux fois! J’ai gagné en 2018 et en 2022 pour différentes contributions, mais le sentiment est le même. La reconnaissance pour tout le travail qui est consacré à la gestion des offres de services témoigne du fait que notre travail est reconnu et valorisé.

De plus, cette nomination est la preuve qu’on peut faire carrière des offres de services. Il y a un domaine consacré aux offres de services qui peut vous mener très loin. Dans une entreprise où les connaissances techniques et les heures facturables sont très prisées, il est utile de savoir qu’il y a d’autres parcours de carrière.

5.       Quels défis rencontrez-vous dans le cadre de vos fonctions et comment les surmontez-vous?

Il n’y a jamais assez de temps, nous avons des échéances serrées et nous composons avec des priorités divergentes (c.-à-d. obtenir de nouveaux contrats pour que le carnet soit rempli c. les travaux facturables actuels à réaliser).

Pour surmonter ces défis, il faut communiquer constamment avec les diverses équipes afin qu’elles soient au courant de ce qui se passe et alignées, qu’elles partagent la vue d’ensemble et la stratégie, et qu’elles fassent savoir aux gens quel rôle elles jouent dans l’ensemble des choses. De plus, il est essentiel d’être agile et capable d’agir rapidement et efficacement.

6.       Quelles sont les qualités nécessaires pour être un professionnel de la gestion des offres de services?

Je suis la preuve que vous n’avez pas besoin d’avoir une formation technique pour être un gestionnaire d’offres de services efficace. Mais il y a une foule de compétences qui permettraient à quelqu’un de réussir dans ce rôle. Vous aurez besoin de compétences en gestion de projet et en rédaction. On ne peut sous-estimer l’importance de la communication, de la collaboration, de l’ingéniosité et de la souplesse. Vous devrez être minutieux, avoir la capacité d’influencer les personnes qui ne relèvent pas directement de vous et gérer les échéances constantes (ou carburer grâce à celles-ci).

7.       Quel est l’un des principaux facteurs déterminants pour les entreprises lorsqu’elles choisissent un fournisseur?

C’est une question que nous posons au début de chaque appel d’offres. La concurrence est féroce! Chaque entreprise dira qu’elle a de l’expérience et de l’expertise et qu’elle livre ses projets à temps, mais qu’est-ce qui distingue votre entreprise des autres? La réponse à cette question doit être axée sur le client et adaptée à l’occasion. Nous devons savoir ce qui est important et quelles questions pressantes empêchent nos clients de dormir la nuit. Ce que nous devons faire, c’est déterminer les caractéristiques qui sont importantes pour un client, puis offrir des avantages en établissant des liens. POURQUOI quelque chose est-il important pour le client? Une offre de services gagnante est à la fois conforme à la demande de proposition et adaptée aux besoins des clients. Nous sommes un groupe incroyable de professionnels qui font un travail vraiment génial et novateur. Nous devons nous assurer d’expliquer le « quoi » et le « pourquoi c’est important pour le client » dans chaque offre.

8.       Pourquoi est-ce agréable de travailler à AtkinsRéalis ?

AtkinsRéalis est une entreprise qui investit dans son personnel, qui offre une formation précieuse (y compris des affectations enrichies) et qui est assez grande pour permettre aux professionnels de créer leur propre parcours de carrière. Grâce à la formation et à l’exposition à de nouveaux secteurs de l’entreprise, j’ai pu investir dans mon perfectionnement et acquérir la capacité de créer ma propre voie au sein d’un écosystème plus vaste. Bon nombre des rôles que j’ai occupés n’existaient pas avant que je ne prépare le terrain avec l’aide de l’entreprise.

9.       Quelle citation décrit le mieux votre philosophie dans la vie?

Ce n’est pas une citation en soi, mais un concept qui me tient à cœur est l’idée d’autocompassion consciente de « se traiter comme on traiterait un ami ». Nous sommes souvent très durs envers nous-mêmes, et si nous traitions les autres comme nous nous traitons parfois nous-mêmes, ils ne voudraient pas être nos amis!

10.    Que faites-vous dans vos temps libres?

Si je ne suis pas concentrée sur des offres de services, je fais de la musculation, je profite du plein air ou je regarde un match des Blue Jays de Toronto (vraie fan!). Je siège également au conseil d’administration d’un organisme sans but lucratif : Save A Family Plan.