Agent(e), Service à la clientèle
- Brossard
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Agent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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Apply for this rolePreview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
Preview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
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Salary
Location
Bristol
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Security, aerospace & defence
Category
Permanent
Location
Aldershot
London
Epsom
Bristol
Silchester
Description
Leading the edge of transformationYou might know us for the great work we do across our wide variety of projects. We're proud to say it's thanks to our people's diversity of thought, expertise and kno
Reference
R-113182
Expiry Date
01/01/0001
Author
Sudhan PrabhuAuthor
Sudhan PrabhuSalary
Location
West Midlands
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Procurement
Category
Permanent
Location
West Midlands
Bristol
Description
The Expeditor will oversee all expediting activities that take place on the programme (equipment and material deliverables) as well as the timely submittal of suppliers’ data.Responsible for coordinat
Reference
R-113178
Expiry Date
01/01/0001
Author
Sunitha HAuthor
Sunitha HSalary
Location
Site Office
Job Type
Full Time
Career Area
QSSE
Category
Permanent
Location
Saudi Arabia
Description
The main objective of the role is to monitor the on-Site Project Engineer QAQC on behalf of the Client and ensure the Contractor is delivering his works to the highest quality standards. The Project
Reference
R-113175
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Montréal
Job Type
Full Time
Career Area
Telecommunications
Category
Student
Location
Montréal
Description
Notre firme désire s’adjoindre un stagiaire désirant poursuivre son développement professionnel dans le domaine des systèmes de télécommunication et de la sécurité physique. Le service est en pleine e
Reference
R-113159
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raleigh
Job Type
Full Time
Career Area
Linxon - NewCo
Category
Permanent
Location
Raleigh
Description
Job Title: BIM EngineerLocation: Raleigh, North CarolinaJoin us!!As a Building Information Modelling (BIM) Engineer you will have a strong background in BIM technologies and a passion for leveraging d
Reference
R-113155
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Vancouver
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Permanent
Location
Burnaby
Vancouver
Description
AtkinsRéalis is looking for an Intermediate Mechanical Equipment and Piping Designer/Drafter with mechanical design experience in heavy industrial sector including, but not limited to, Hydro Power Gen
Reference
R-113154
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Toronto
Job Type
Full Time
Career Area
Civil engineering
Category
Permanent
Location
Toronto
Description
**PLEASE NOTE THAT THIS IS A POOL OF CANDIDATES FOR THE ROADWAY ENGINEERING SPECIALIST POSITION FOR POTENTIAL FUTURE NEEDS** As a member of our Roads & Utilities Group in the Engineering, Design and
Reference
R-113148
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Bangalore
Job Type
Full Time
Career Area
Civil engineering
Category
Permanent
Location
Bangalore
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading Design, Engineering and Project Management organization. Created by the integration of long-standing organizations dating back to 1911, we are a world-leading profe
Reference
R-113136
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Baden
Job Type
Full Time
Career Area
Linxon - NewCo
Category
Permanent
Location
Baden
Description
Job Title: Executive Administrative AssistantLocation: Baden, SwitzerlandJoin us!!Are you ready to take on a pivotal role supporting our global executive team? Linxon, a leader in electrical power dis
Reference
R-113127
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Dubai
Job Type
Full Time
Career Area
Finance
Category
Permanent
Location
Dubai
Description
Assistant Financial Accountant – ME&AAtkinsRealis offers exciting opportunities for growth and development in the thriving markets of the Middle East. With offices in major cities such as Dubai, Abu D
Reference
R-113126
Expiry Date
01/01/0001
AtkinsRéalis
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