Agent(e), Service à la clientèle
- Brossard
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Apply for this roleAgent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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Middle EastContent type
BlogsPublish date
04/29/2024
Summary
As a hub of diversity and multiculturalism, the UAE boasts a thriving economy with rapidly growing infrastructure. Steering away from a reliance on oil and toward cutting-edge innovation, the UAE is
Preview
Middle EastContent type
BlogsPublish date
04/29/2024
Summary
As a hub of diversity and multiculturalism, the UAE boasts a thriving economy with rapidly growing infrastructure. Steering away from a reliance on oil and toward cutting-edge innovation, the UAE is
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Salary
Location
Boucherville
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Seasonal
Location
Boucherville
Description
Technicien(ne) en génie civil (matériaux)La division Matériaux est présentement à la recherche de technicien(ne)s de chantier en ingénierie des matériaux pour nos bureaux de Boucherville, Québec, afin
Reference
R-114493
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Grand Rapids
Job Type
Full Time
Career Area
Operations & maintenance
Market
Transportation
Category
Permanent
Location
Grand Rapids
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of makin
Reference
R-113361
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Norman
Job Type
Full Time
Career Area
Structural engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Norman
Description
Why join us?It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of making
Reference
R-110138
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Austin
Job Type
Part Time
Career Area
Civil engineering
Category
Permanent
Location
Norman
Austin
Dallas
Houston
Tyler
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of makin
Reference
R-098409
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Austin
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Market
Transportation
Category
Permanent
Location
Norman
Austin
Dallas
El Paso
San Antonio
Tyler
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of makin
Reference
R-088047
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Laval
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Seasonal
Location
Laval
Description
Technicien(e) en génie civil, foresterie, minéralurgie ou métallurgie (Ingénierie des matériaux)Rejoignez-nous pour remodeler l'avenir avec AtkinsRéalis. AtkinsRéalis se consacre à l'ingénierie d'un a
Reference
R-114492
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pickering
Job Type
Full Time
Career Area
Business development
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Port Elgin
Pickering
Description
Specialist, Indigenous Supply Chain and PartnershipCome join us in reshaping the future with AtkinsRéalis. AtkinsRéalis is dedicated in engineering a better future for our planet and its people.CANDU
Reference
R-112338
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Denver
Job Type
Part Time
Career Area
Civil engineering
Category
Contractor / Temporary
Location
Denver
Description
Why join us? We are hiring! Atkins is seeking a Water Resources Civil Engineering Intern to join our Denver, CO office.About Us Atkins is one of the world’s most respected design, engineering, and pro
Reference
R-104089
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mississauga
Job Type
Full Time
Career Area
Project controls
Category
Permanent
Location
Mississauga
Description
Cost ControllerAtkinsRéalis is one of Canada's largest private sector nuclear engineering groups. We have been providing a wide range of services to the nuclear industry in Canada and around the world
Reference
R-114338
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Kincardine
Job Type
Full Time
Career Area
Union
Category
Permanent
Location
Kincardine
Mississauga
Description
Document Control AdministratorAtkinsRéalis is one of Canada's largest private sector nuclear engineering groups. We have been providing a wide range of services to the nuclear industry in Canada and a
Reference
R-114308
Expiry Date
01/01/0001
AtkinsRéalis
Talent community
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